“科長(zhǎng)們現(xiàn)場(chǎng)答疑后，我們對(duì)利潤(rùn)再投資稅收抵免申報(bào)條件、減免范圍等境外客商關(guān)注的政策要點(diǎn)有了更精準(zhǔn)把握，運(yùn)用在項(xiàng)目洽談和招商推介中，底氣更足、專業(yè)性更強(qiáng)。”談及近期參與的中層干部“下基層送政策”活動(dòng)，南通市海門區(qū)四甲鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人深有感觸。
今年以來，海門區(qū)聚焦中層干部能力素質(zhì)提升與政策服務(wù)落地，創(chuàng)新推出中層干部“下基層送政策”活動(dòng)，有效激發(fā)中層干部隊(duì)伍活力，推動(dòng)政策精準(zhǔn)直達(dá)基層、服務(wù)有效下沉一線。
練內(nèi)功，強(qiáng)素質(zhì)，
鍛造業(yè)務(wù)骨干力量
“轉(zhuǎn)讓的發(fā)明專利在申報(bào)高企過程中是否也能用起來，可以用在哪些方面？”面對(duì)區(qū)鎮(zhèn)（街道）干部的接連追問，提前梳理、充分“備課”的海門區(qū)科技局高新科科長(zhǎng)曹寶峰深入淺出、從容應(yīng)答。“區(qū)鎮(zhèn)同志的提問直指實(shí)操中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)。這次活動(dòng)不僅是為基層服務(wù)，也是對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的全面檢驗(yàn)。”
為全面提升干部隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，南通市海門區(qū)積極搭建“上講臺(tái)”壓力機(jī)制和“下基層”服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)中層干部由“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)向“自主學(xué)習(xí)”。打造“上講臺(tái)談業(yè)務(wù)”平臺(tái)，推動(dòng)中層干部在深挖業(yè)務(wù)、吃透政策、凝練案例的過程中，全面提升邏輯思維、精準(zhǔn)表達(dá)和系統(tǒng)謀劃能力。今年以來，各單位科長(zhǎng)圍繞科室職能、服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)行業(yè)務(wù)分享、政策宣講200余次，有效推動(dòng)中層干部從“懂業(yè)務(wù)”向“精業(yè)務(wù)”提升。
下基層，優(yōu)服務(wù)，
助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
澳斯康生物（南通）股份有限公司近年引進(jìn)了數(shù)名專業(yè)人才，該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“以往人才政策專業(yè)術(shù)語多，我們?yōu)槿瞬呸k理業(yè)務(wù)時(shí)，溝通解釋比較吃力。現(xiàn)在只需一鍵轉(zhuǎn)發(fā)線上‘科長(zhǎng)講政策’相關(guān)視頻，解讀清晰直觀，企業(yè)招才、引才、留才更省心，人才落戶海門也更舒心。”
堅(jiān)持將服務(wù)企業(yè)作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依托數(shù)字化手段打造“不打烊”的政策課堂。組織發(fā)改委、數(shù)據(jù)局等5家部門的中層干部，聚焦工業(yè)領(lǐng)域設(shè)備更新、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、人才服務(wù)保障政策等高頻事項(xiàng)，錄制政策解讀視頻3期，建成包含70余條政策要點(diǎn)的線上資源庫，上線首月點(diǎn)擊量突破1.1萬次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“隨時(shí)可學(xué)、隨地可查”。線下同步開展“訂單式”服務(wù)、“上門式”指導(dǎo)，選派39名相關(guān)部門骨干科長(zhǎng)，深入?yún)^(qū)鎮(zhèn)（街道）、村居、企業(yè)開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”指導(dǎo)。通過現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例演示等方式，累計(jì)解決基層政策理解偏差、流程銜接不暢等問題26個(gè)，切實(shí)打通政策落地“最后一公里”。
建機(jī)制，促長(zhǎng)效，
實(shí)現(xiàn)服務(wù)良性循環(huán)
“我委作為經(jīng)濟(jì)職能部門，需要主動(dòng)傾聽基層和企業(yè)聲音。此次選派8名科長(zhǎng)赴7個(gè)區(qū)鎮(zhèn)（街道），帶回一線意見建議12條，對(duì)整體工作水平形成有力促進(jìn)。”南通市海門區(qū)發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹。
活動(dòng)開展以來，各單位積極轉(zhuǎn)變角色，從“組織引領(lǐng)”不斷向“主動(dòng)推進(jìn)”深化。構(gòu)建一線訴求的匯總—分析—反饋機(jī)制，對(duì)基層反映的共性問題、政策執(zhí)行堵點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)梳理和研判，組建聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展聯(lián)合調(diào)研會(huì)診，共同研究制定系統(tǒng)解決方案，累計(jì)歸納典型問題建議21條，出臺(tái)和優(yōu)化內(nèi)部工作流程7項(xiàng)，修訂完善政策口徑和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)，推動(dòng)單位各項(xiàng)工作在回應(yīng)基層呼聲中不斷走向深入、落到實(shí)處。
（陸天龍 曹佳思）